Integracja Aircall z własnym CRM B2B

Co daje integracja z własnym CRM B2B

Po telefonie handlowiec widzi, z kim i kiedy rozmawiał zespół. Nieodebrane połączenie może utworzyć zadanie do oddzwonienia. Przy kolejnym kontakcie łatwiej ustalić, kto prowadzi sprawę.

Ustalamy numery, użytkowników i sposób dopasowania telefonów do klientów. Rozróżniamy połączenie odebrane, nieodebrane i przekazane dalej. Dostęp do nagrań obejmujemy osobnym zakresem, jeśli firma z niego korzysta.

Przykładowy zakres integracji

• Powiązanie danych połączenia z kontaktem
• Zapis kierunku, czasu i wyniku rozmowy
• Zadania do oddzwonienia po nieodebranym telefonie

Potrzebujesz innego zakresu? Opisz reguły i dane, które ma obsługiwać integracja. Sprawdzimy możliwości połączenia i dopasujemy je do Twojego CRM B2B.

Co warto sprawdzić przed zamówieniem integracji

Wymagane jest konto Aircall z odpowiednim dostępem do API i zdarzeń. Nagrania zależą od konfiguracji oraz uprawnień.

Potwierdzamy dostępne dane, częstotliwość aktualizacji i wymagane licencje dla Twojego konta lub wersji programu. Na tej podstawie określamy zakres połączenia oraz sposób sprawdzenia jego działania.