Integracja WhatsApp Business z własnym CRM B2B

Co daje integracja z własnym CRM B2B

Klient pisze na firmowy WhatsApp, a zespół może obsłużyć wiadomość w powiązaniu ze sprawą w CRM B2B. Kolejny opiekun zna kontekst rozmowy. Uzgodnione powiadomienia mogą korzystać z szablonów zaakceptowanych przez Meta.

Sprawdzamy konto firmowe, numer i sposób dostępu do WhatsApp Business Platform. Ustalamy podział rozmów, godziny obsługi i zasady kontaktu. Uwzględniamy okna odpowiedzi, zgody odbiorców oraz rozliczanie wiadomości.

Przykładowy zakres integracji

• Powiązanie przychodzących wiadomości z kontaktem
• Wysyłka odpowiedzi w dozwolonym zakresie
• Obsługa zatwierdzonych szablonów i statusów

Potrzebujesz innego zakresu? Opisz reguły i dane, które ma obsługiwać integracja. Sprawdzimy możliwości połączenia i dopasujemy je do Twojego CRM B2B.

Co warto sprawdzić przed zamówieniem integracji

Zakres dotyczy Business Platform / Cloud API. Dostęp, szablony i weryfikacja firmy podlegają zasadom Meta.

Potwierdzamy dostępne dane, częstotliwość aktualizacji i wymagane licencje dla Twojego konta lub wersji programu. Na tej podstawie określamy zakres połączenia oraz sposób sprawdzenia jego działania.